Mobil Halkla İlişkiler, Vatandaşlara Ulaşıyor

Osmaniye Belediyesi tarafından vatandaşların beklenti ve taleplerini yerinde dinlemek amacıyla hayata geçirilen “Mobil Halkla İlişkiler” birimi, 2 ayda bin 398 vatandaşla görüşerek önemli bir başarıya imza attı. Osmaniye Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulan “Mobil Halkla İlişkiler” birimi, daha önceden belirlenen mahalle, cadde ve sokaklarda vatandaşlarla birebir iletişime geçerek belediyeden beklenti ve taleplerini dinliyor.

Kısa zamanda daha geniş bir kitleye ulaşmanın amaçlandığı projede, ekipler tarafından not alınan beklenti ve talepler, Akıllı Kent Otomasyon Sistemi’ne (AKOS) online olarak girilerek konusuna göre ilgili müdürlüklere yönlendiriliyor. Sistem üzerinden online olarak girilen beklenti ve talepleri gören ilgili müdürlükler de sorunun ortadan kaldırılması amacıyla günlük planlamalarına alıyor.

Böylelikle vatandaşlarla yapılan birebir görüşmelerde iletmiş oldukları beklenti ve talepler hızlı bir şekilde yerine getirilmiş oluyor. Mobil Halkla İlişkiler ekipleri ayrıca engelli, kimsesi olmayan ya da ekonomik zorluk yaşayan vatandaşların da beklenti, istek ve taleplerini ilgili birimlerle görüşerek birebir yerine getiriyor. Kent genelinde hizmet veren “Mobil Halkla İlişkiler” ekipleri, vatandaşlardan iletilen beklenti ve taleplerin yerine getirilmesi için durmaksızın çalışmalarını sürdürüyor.

Ekipler, 2 ayda bin 398 vatandaşla birebir görüşerek beklenti ve talepleri yerinde dinledi. Ayrıca yapılan görüşmelerde vatandaşların bilgi sahibi olması amacıyla belediye tarafından yapılan çalışmalar, projeler ve etkinlikler hakkında da vatandaşlara bilgiler verildi.